Terms & Conditions

นโยบายการสั่งซื้อและการเปลี่ยนสินค้า

• การสั่งซื้อของท่านจะเสร็จสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อ สินค้าถูกชำระเงินและจัดส่งเรียบร้อย
• สินค้าที่อยู่ในตะกร้าสินค้าไม่ถือว่าเป็นการจองสินค้าและลูกค้าคนอื่นสามารถสั่งซื้อได้ตามปกติ 
• เราขอสงวนสิทธิ์สำหรับสินค้าที่หมดไปแล้ว ถึงแม้ว่าคำสั่งซื้อสินค้าของท่านได้ดำเนินการไปแล้ว 
• โปรดติดต่อ แผนกบริการลูกค้าผ่านทาง shop@lamune.net  เพื่อร้องขอทำการเปลี่ยนแปลงสินค้า
• ท่านสามารถทำการเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้าหากสินค้าตรงไปตามเงื่อนไขที่ร้านกำหนด*
• เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าที่ท่านต้องการเปลี่ยนจะยังคงเหลือตลอดเวลา
• ในกรณีที่สินค้าหมด เราจะทำการเปลี่ยนสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากับสินค้าเดิมของท่าน หรือมีมูลค่ามากกว่าสินค้าเดิมของท่าน โดยท่านสามารถชำระเงินส่วนต่างเพิ่มเติมได้
• เราไม่สามารถทำการคืนเงินได้ ในทุกกรณี ที่ทำการสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์

ข้อตกลงและเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายการคำสั่งซื้อ 
• สินค้าที่ได้รับมีการชำรุด เสียหาย ไม่ว่าจะเกิดจากขั้นตอนการผลิตหรือการขนส่ง 
• สินค้าที่เปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพเดิมและยังไม่มีการเปิดใช้งาน
• ในกรณีที่สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนกลับมายังเราอยู่ในสภาพที่ไม่เหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ไม่ยอมรับคืนและส่งสินค้ากลับไปยังท่าน
• ท่านสามารถส่งคืนสินค้าผ่านไปรษณีย์ไทย แบบส่งด่วนพิเศษ (EMS)หรือบริษัท Kerry Express โดยบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเอง
• เราจะบริการค่าจัดส่งสินค้าที่ทำการเปลี่ยนคืนเรียบร้อยแล้วให้กับท่าน

การจัดส่ง

• กรุณากรอกที่อยู่จัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้อง เพื่อป้องกันการผิดพลาดในการจัดส่งสินค้า
• ช่วงเวลาการจัดส่งที่กำหนดไว้เป็นการประมาณเบื้องต้น ท่านอาจได้รับสินค้าก่อนเวลา หรือ อาจจะล่าช้ากว่ากำหนด
• โดยเฉพาะช่วงเวลาที่มีลูกค้าสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก ถ้าหากว่าท่านไม่ได้รับสินค้าหลังจากวันที่กำหนดเกิน 7 วัน กรุณาแจ้งให้เราทราบ
• เราจะทำการติดตามแก้ไขให้อย่างเร็วที่สุด

ค่าบริการการจัดส่ง

เขตกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัดค่าจัดส่ง 100 บาท

จัดส่งฟรีเมื่อสั่งสินค้าครบ 1,000 บาทต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาในการจัดส่ง

เขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 1-3 วัน

เขตจังหวัดอื่นๆ 3-5 วัน

*ยกเว้นพื้นที่ในเขตเกาะ หรือ ดอย จะมีการเพิ่มระยะเวลาในการจัดส่งอีก 1 วัน

*สินค้าจะถูกจัดส่งเฉพาะในวันทำการเท่านั้น (วันอังคาร-เสาร์) ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์